Condiciones Generales de Venta (CGV)

1. Presentación de la empresa

El sitio www.lebsili.com es editado por:
Empresa Individual LEBSILI
Autoempresa registrada en Francia
SIREN / SIRET: 898 672 373
Dirección: dirección comunicada bajo solicitud
Correo electrónico: contact@lebsili.com

IVA no aplicable, art. 293B del CGI.

2. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante CGV) definen los derechos y obligaciones de Lebsili y de cualquier cliente que realice una compra en el sitio www.lebsili.com
Se aplican sin restricción a todas las ventas en línea de joyas, accesorios, vestidos y creaciones artesanales.

3. Productos

Los productos ofrecidos son descritos y fotografiados con el mayor cuidado.
Las fotos, textos, gráficos y elementos visuales presentados en el sitio no son contractuales y pueden variar ligeramente según las pantallas.
Todos los modelos, elementos visuales y creaciones presentados en el sitio Lebsili son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por el Código de Propiedad Intelectual.

4. Pedidos

Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y total de las presentes CGV.
Se invita al cliente a verificar los detalles de su pedido antes de la validación y el pago.
Una vez validado y pagado el pedido, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección comunicada por el cliente.
Lebsili se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error manifiesto, pago fraudulento o incidente de pago.

5. Precios

Los precios mostrados en el sitio www.lebsili.com están expresados en euros (€), sin IVA (no aplicable según el artículo 293B del Código General de Impuestos).
Los gastos de envío se indican antes de la validación final del pedido.
Lebsili se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

6. Pago

El pago se realiza en su totalidad en el momento del pedido, a través de los medios de pago seguros ofrecidos en la tienda en línea: Tarjeta bancaria (Shopify Payments) o PayPal (si corresponde).

Los pagos están seguros y son procesados por los proveedores de servicios autorizados por Shopify. Lebsili no almacena ningún dato bancario.

7. Entrega

Los pedidos se preparan y envían en un plazo medio de 2 a 3 días hábiles después de la recepción del pago.
La entrega se realiza por Colissimo o Mondial Relay (a elección del cliente al momento del pago).
La entrega es posible en Francia y a nivel internacional.
Los plazos de entrega varían según el país de destino y el transportista elegido.

Lebsili no se hace responsable de los retrasos o pérdidas de paquetes atribuibles a los transportistas o a los servicios aduaneros.

8. Devoluciones, cambios y reembolsos

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones ni cambios de joyas y accesorios (pendientes, collares, pulseras, conjuntos, joyas para la cabeza, etc.) de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo.

En caso de error en el pedido o artículo defectuoso, la clienta deberá contactar a Lebsili en un plazo de 48 horas después de la recepción a la dirección: contact@lebsili.com, adjuntando fotos claras del producto en cuestión.

Después de la verificación, se podrá ofrecer un cambio o un crédito.
No se realizará ningún reembolso sin el acuerdo previo del servicio al cliente.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de error de preparación por parte de Lebsili.

9. Propiedad intelectual

Todos los elementos visuales y textuales presentes en el sitio (fotografías, modelos, diseños, textos, logo, gráficos, etc.) son propiedad exclusiva de Lebsili.
Cualquier reproducción, difusión o uso no autorizado está estrictamente prohibido y podrá ser objeto de acciones legales de conformidad con los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

10. Responsabilidad

Lebsili no se hace responsable de los daños resultantes de un uso inadecuado o de la falta de mantenimiento de los productos.
Las joyas deben mantenerse alejadas del agua, la humedad, los perfumes y los productos químicos para preservar su brillo y durabilidad.

11. Servicio al cliente

Para cualquier pregunta, reclamación o seguimiento de pedidos, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección: contact@lebsili.com o a través de Whatsapp al 07.67.42.61.99 Respuesta en 48 horas hábiles.

12. Ley aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la ley francesa.
En caso de litigio, y a falta de solución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

13. Actualización

Las presentes CGV pueden modificarse en cualquier momento.
La versión aplicable es la vigente en la fecha de validación del pedido por parte del cliente.